CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 

Xe Điện Ecobike cam kết sẽ mang đến cho khách mua hàng những quyền lợi đặc biệt khi mua xe điện với chính sách bảo hành tốt nhất

I. Chính sách bảo hành link kiện: 

● Ắc quy, Pin: 12 tháng

● IC điều tốc, Sạc: 12 tháng

● Khung xe, Động cơ : 36 tháng

● Hỗ trợ phụ tùng giá gốc trọn đời

● Bao đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày với sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất * Các trường hợp không được hỗ trợ bảo hành 100% là do lỗi vật lý (khách hàng làm vỡ hoặc do va đập)

II. Bảo hành giá: 

Khi các bạn mua xe điện tại Xe Điện Ecobike. Chúng tôi cam kết giá trị sản phẩm mà quý khách lựa chọn luôn là phù hợp nhất. Vậy nên chúng tôi có chính sách bảo hành giá sản phẩm trong 3 ngày làm việc. Nếu cùng sản phẩm chính hãng mà giá thành đắt hơn quá 500.000 VND so với các đại lý uy tín khác. Chúng tôi sẽ hoàn trả lại 100% số tiền quý khách mua và nhận lại sản phẩm.

III. Chính sách hoàn – đổi sản phẩm:

Nếu quý khách phát hiện xe kém chất lượng. Hoặc bất kỳ một phụ tùng, linh kiện nào bị thay thế không chính hãng bằng hàng kém chất lượng thì chúng tôi sẽ nhận lại xe và hoàn trả 100% tiền cho quý khách.

IV. Chính sách bảo dưỡng trọn đời sản phẩm:

Bảo hành toàn bộ sản phẩm trong 12 tháng:

Khi khách hàng đã lựa chọn và ưng ý với sản phẩm mình đã mua. Xe điện Ecobike bảo hành toàn bộ sản phẩm trong 12 tháng.

Chế độ hậu mãi trọn đời sản phẩm:

Sau khi hết thời hạn bảo hành, Quý khách hàng giữ lại phiếu bảo hành sản phẩm để nhận được chế độ hậu mãi trọn đời. Chúng tôi nhận kiểm tra và bảo dưỡng toàn xe miễn phí. Nếu sản phẩm bị hỏng hóc hoặc có nhu cầu thay mới, chúng tôi hỗ trợ đặt hàng, mua phụ tùng chuẩn cho khách hàng.

V. Các trường hợp không áp dụng bảo hành:

– Không cung cấp sổ (phiếu)  bảo hành hoặc không có thông tin đăng kí trên hệ thống bảo hành của Xe điện Ecobike

– Trường hợp ắc quy bị phồng bình, biến dạng, có dấu hiệu cháy hoặc ngâm nước sẽ không được bảo hành.

– Các trường hợp do thiên tai, hoả hoạn, cháy nổ, hoặc tai nạn khiến phụ tùng, thiết bị hư hỏng, trầy xước, bóp méo, gãy vỡ,…

– Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy, động cơ,… mà không được sự cho phép của hãng xe.

– Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.

– Các trường hợp lạm dụng sử dụng xe: đi quá tốc độ, quá tải trọng, xe kiệt bình điện,…